Nous recherchons un ou une réceptionniste tournant matin, après-midi et nuit pour nos hôtels Tulip Inn/Première Classe (réception unique). Missions : - Assurer l'accueil des client(e)s à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. - Planifier les réservations et l'occupation des chambres. - Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère - Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels : voucher,...) - Pour les réservations sur place : présentation des chambres disponibles, information sur le prix, l'équipement sanitaire, - Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,...) - Contrôle de la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe - Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique,... - Traitement des contestations éventuelles -Utilisation du logiciel opéra, La maitrise de WORD et un bon niveau d'anglais sont exigés. Contrat jusqu'au 30 juin 2025.