O2 recrute un chargé de clientèle junior pour son agence **o2 Hagondange** Garant du développement commercial de l'agence, votre rôle sera de : \- Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation, \- Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser vos objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature,...) \- Assurer un reporting de votre activité auprès de votre responsable d'agence et en échanger pour mettre en place des plans d'actions correctifs si nécessaire, \- Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales,...), \- Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats,...) pour les satisfaire et les fidéliser, ***D'autres missions pourront se présenter en fonction de l'évolution du réseau et de votre performance,*** ***Ce poste ne nécessite pas la présentation d'un pass sanitaire.*** Votre profil et vos capacités personnelles : Vous avez le sens du service clients et êtes très attaché au relationnel. Pour vous, vendre c'est conseiller ! Vous aimez la gestion des imprévus et travailler dans la réactivité. Alors n'attendez plus et rejoignez-nous ! Une première expérience commerciale ou de gestion clientèle de 2 ans minimum (dans le travail temporaire, en magasin, dans l'immobilier ...) est appréciée. Vous devez maitriser l'outil informatique (notamment Excel) et posséder impérativement le permis B. ***Ce poste est fait pour vous ?** **Rejoignez** **O2, élue marque préférée des Français !*** **Les qualités requises :** \- Goût pour le terrain et l'opérationnel \- Sens du service client, écoute \- Esprit de conquête, orientation résultat \- Capacité de travail, implication \- Partage des valeurs de l'entreprise