Offre n° 189MPQQ
Réceptionniste Polyvalent (H/F)

Actualisé le 01 avril 2025

Rejoignez notre équipe pour la saison estivale 2025 ! L'Hôtel La Renardière, situé à Morzine, recherche des collaborateurs motivés et dynamiques pour compléter son équipe à partir de début juin (Hôtel B&B de 12 0 18 chambres). Réceptionniste polyvalent (H/F) Missions : - Shift de réception classique - Renfort service d'étage (nettoyage des espaces communs, dépouiller les chambres, lancer les machines, aide à faire les chambres si besoin) - Renfort service petit-déjeuner si besoin (aide pour le réassort, plonge et la fermeture de petit-déjeuner) Profil recherché : - Expérience en réception indispensable - Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire - Personne rigoureuse, minutieuse, volontaire et souriante et à l'aise avec la clientèle Conditions : - CDD saisonnier de mi-mai ou début juin à mi-septembre (date de début de contrat à confirmer). - Contrat de 42h/semaine, 2 jours de repos hebdomadaires / 2000€ net par mois - Possibilité de logement en chambre partagée au sein de l'hôtel (cuisine partagée).

Type de contrat

Saisonnier - 4 Mois
Contrat travail

Durée du travail

42H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

2000€ net par mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

4 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtelCette compétence est indispensable
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriéesCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Préparer des rapports financiers mensuels pour la directionCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
Techniques de communication interpersonnelleCette compétence est indispensable
Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
Techniques de résolution de conflitsCette compétence est indispensable
Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissementCette compétence est indispensable

Langues

AnglaisCette langue est indispensable
FrançaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Débits de boissons

Employeur

HOTEL LA RENARDIERE

20 à 49 salariés

La Renardière est un hôtel B&B chaleureux situé à Morzine, ouvert jusqu'à mi septembre 2025. Avec une capacité de 12 à 18 chambres, nous accueillons nos clients dans une ambiance conviviale et authentique.