Offre n° 189NPMN
Réceptionniste polyvalent en hôtellerie H/F

34 - ST JEAN DE VEDAS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 14 mars 2025

Au sein d'un hôtel "Une étoile": Amplitude horaire : 7 h à 14 h ou 16 h à 21 h Description du poste : service petit déjeuner, connaissance des OTA, yield management, anglais. Vous serez en charge du Check-In et Check-Out, du relationnel client, de l'encaissement ainsi que du service petit déjeuner . Travail 1 week-end sur 2 Établissement mal desservi par les transports en commun

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre
et le week end

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.00 Euros

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 Mois - en tourisme / hotellerie Cette expérience est indispensable

Compétences

Accomplir des démarches pour le compte de clients
Accueillir, orienter et renseigner un client
Analyser, exploiter, structurer des données
Anglais niveau avancé B2
Clôturer une caisse
Contrôler des moyens de paiement
Créer, organiser ou coordonner un évènement
Données d'activité de la structure, du service
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Environnement culturel et touristique
Gestion des budgets hôteliers
Gérer des réclamations et litiges
Identifier, traiter une demande client
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Mettre en place des indicateurs de performance technique
Organisation d'évènements professionnels
Procéder à l'encaissement
Procédures d'encaissement
Règles de sécurité des biens et des personnes
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Techniques de planification
Techniques de vente et de promotion
Traitement des formalités administratives
Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
Utilisation de logiciels de réservation
Utiliser les outils numériques
Éditer un rapport statistique de suivi d'activité