Le Groupe Barba recherche un Télévendeur export Italie H/F, rattaché à la Responsable commerciale, en CDI, basé au sein du site de production de Villeneuve-les-Béziers (34). Description du poste Votre mission principale est d'assurer le suivi des clients et de leurs commandes à distance, en collaboration avec la direction commerciale. Vos missions s'articuleront autour des axes suivants : - Gestion des commandes - Récupération des commandes par mail ou WhatsApp - Prise de commande téléphonique et saisie des ventes dans l'ERP - Gestion des cours journaliers - Envoi quantité et prix de la gamme méditerranée/ grand import frais - Mise en place des promos - Gestion des stocks - Drive interne - Prévision des ventes - Gestion des BL - Envoi aux clients des BL par mail - Edition des poids variables - Saisie des BL - Administratif - Gestion des litiges en lien avec le SAV - Logistique - Gestion des colis perdu - Retard livraison en lien avec les transporteurs - Analyse des chiffres - Analyse du CA, marges. - Reporting au près de sa hiérarchie - Proposition de plan d'action Profil Savoir-être - Aisance relationnelle - Communication positive - À l'écoute - Réactivité - Force de proposition - Persévérance - Pugnacité - Gestion du stress Vous êtes à l'écoute, faites preuve d'aisance relationnelle et vous vous souciez de la satisfaction clients. Vous parlez couramment italien, avec un niveau B2 à minima. Vous avez l'habitude de la rigueur administrative, alors rejoignez-nous. - Horaires de travail : du lundi au vendredi (possibilité de travail quelques samedis) - Participation - CSE - Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur après 6 mois d'ancienneté - Prime conventionnelle Pourquoi nous rejoindre ? - Nous sommes installés depuis janvier 2017 dans un complexe dernière génération de 6 000 m2 - Notre société est engagée dans l'éco-responsabilité : o Équipement de panneaux photovoltaïques recouvrant les ombrières de notre parking o Maitrise de l'utilisation de l'eau o Recyclage des déchets des poissons pour la nourriture animale et transformation de peau de poisson en cuir pour la fabrication de chaussures o Application de la sobriété énergétique en entreprise o Engagée avec le Project Rescue Ocean - Nous avons la volonté de nous engager, de respecter ses engagements et d'être responsable de nos décisions et actes au quotidien. Nous nous devons d'assurer constance et recherche de perfection - Société en perpétuelle innovation : la recherche et le développement font partie intégrante de notre quotidien - L'esprit d'équipe, c'est le partage. Nos départements travaillent en parfaite synergie pour partager expériences, idées, projets et conseils. - Possibilité de se restaurer sur des tables en extérieur avec parasol dans un environnement agréable - Diffuser nos compétences d'entreprise et individuelles au quotidien, à tous, pour améliorer nos performances. - Entreprise active dans la formation de ses salariés - Le Groupe BARBA sera toujours à votre écoute pour mieux répondre à vos demandes.