Vous assurez une mission de support/back office pour les équipes animation réseau et développement réseau. DEVELOPPEMENT RESEAU : - Assurer la gestion administrative des ouvertures de nouveaux franchisés et des formations des nouveaux salariés. - Planifier les formations des néo-affiliés et de leurs salariés en lien avec le chargé de développement et le formateur-référent technique. - Préparer les éléments contractuels (DIP, contrat d'affiliation, contrat de renouvellement, avenants) et les soumettre à signature. - Assurer la création des lignes téléphoniques fixes et mobiles pour les nouveaux affiliés et gérer la relation avec les fournisseurs/partenaires. - Mener des projets de développement divers pour le réseau d'affilié comme pour la tête de réseau (ex : mise en place d'outils, étude de satisfaction, .) - Paramétrer le CRM des nouveaux affiliés. - Assister les nouveaux affiliés dans leur inscription auprès du médiateur à la consommation (CM2C). - Être garant du suivi de la checklist ouverture par l'ensemble des parties prenantes. - Assister le chargé de développement dans la gestion administrative et juridique des ventes/cessions de fonds de commerce. ANIMATION RESEAU : - Participer à la mise en place d'actions commerciales des franchisés - Veiller au bon déploiement et à la bonne application de la stratégie de la tête de réseau. - Participer à l'animation des réunions régionales et la construction du support de présentation. - Assurer un rôle de référent sur l'utilisation du CRM auprès des membres du réseau. RELATION PRECRIPTEURS NATIONAUX (en lien avec le pôle animation réseau) : - Assurer le référencement des membres du réseau auprès des prescripteurs. - Construire les procédures de gestion des interventions pour ces prescripteurs et les diffuser auprès du réseau. - Faire des points réguliers avec les prescripteurs pour s'assurer de la qualité de service et promouvoir l'image de notre réseau. - Gérer les demandes des franchisés concernant les relations avec prescripteurs. - Prospecter et rechercher de nouveaux prescripteurs nationaux. Une expérience dans le commerce organisé est un plus. Toutefois, au-delà d'une formation ou d'une expérience spécifique, nous recherchons une personnalité dynamique et réfléchie qui souhaite participer au développement d'une PME en pleine croissance.