Manpower TOURS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Responsable de distribution adjoint (H/F) Vos missions : -Manager les agents de l'agence c'est à dire l'organisation des activités quotidiennes, avec des objectifs fixés à court et moyen terme. -Remplacer les agents sur différents postes si nécessaire -Mettre à jour les reportings d'activité -Gérer les commandes (relations fournisseurs, devis, besoins, réceptions) -Créer les plannings en coordination avec l'Assistant(e) Mobilité Voyageurs et le/la Responsable Distribution -Gérer les contrats et tournées des convoyeurs de fonds -Assurer l'affichage et la mise à jour des documents de l'agence -Suivre les projets d'amélioration du parcours clients -Gérer les prélèvements automatiques -Traiter les réclamations Vente à Distance et préparer les remboursements -Être l'interlocuteur administratif avec les entreprises partenaires -Assurer le bon fonctionnement du point caisse et la distribution de la monnaie De formation Bac 2, vous avez déjà eu une expérience de la relation client avec le management d'équipes Compétences & aptitudes : -Connaissance des outils informatiques -Capacités rédactionnelles et de feedback -Méthode et organisation -Sens du client et capacités relationnelles -Rigueur et attention -Efficacité et esprit de synthèse -Discrétion et discernement