L'agence Adecco de Torcy recrute un(e) Chargé(e) de recouvrement pour son client basé à Noisy le Grand. Au sein du Back Office Entreprise, le service comptes clients à la charge du recouvrement amiable pour les clients entreprises et administrations liées aux contrats de location longue durée. Pour ce faire, il/elle : - Est responsable d'un portefeuille de clients - Assure le recouvrement amiable des créances exigibles - Négocie, définit et décide du type de recouvrement le plus adapté à la situation du client dans le cadre des procédures existantes et dans la limite des pouvoirs qui lui sont délégués - Réalise le lettrage des comptes clients - Recherche et affecte les fonds envoyés par les clients - Assure la qualité de la relation avec les clients et du réseau en coordination et concertation avec le Front Office, le Back Office, le service Relations Clientèle et le service des Opérations - Propose des des optimisations, rationalise le process et les outils du service et participe à l'amélioration des procédures internes - S'assure régulièrement de l'avancement du recouvrement des créances de son portefeuille - Assure la polyvalence avec son binôme ou ses collègues en situation d'absence de tout type Horaire de travail 38h30 h par semaine Plage horaire 08h30 à 18h00 (7h45 minutes heures travaillées, avec 1 heure pause déjeuner) Vous disposez d'une première expérience dans la gestion clientèle de professionnels ou dans le domaine bancaire. Vous avez des connaissances comptables qui vous permettent d'évaluer et traiter la situation des comptes clients. Vous bénéficiez idéalement d'une bonne connaissance du marché automobile. Vous êtes organisé(e), engagé(e) et soucieux(se) de la maximisation de la satisfaction des clients dans un environnement exigeant. Vous êtes polyvalent(e) et capable de manipuler simultanément plusieurs outils. Une aisance téléphonique et rédactionnelle sont requises.