Le Pôle Veille sociale du SIAO 94 regroupe les activités d'accueil, d'information, et de réponse aux besoins des personnes sans-abri. Il est composé du 115, numéro d'urgence pour les personnes sans-abri, et d'une cellule d'évaluation et de suivi de parcours dont les professionnels vont à la rencontre des ménages hébergés à l'hôtel par le 115 pour réaliser une évaluation sociale et des orientations individualisées à leurs besoins La Croix-Rouge française recherche: Un(e) travailleur(se) social(e) public victime de violences (H/F) En CDD à temps plein Lieu de travail : 46 rue Eugène Dupuis 94000 CRETEIL Sous la responsabilité d'un cadre de direction, vous êtes le travailleur social référent du public victimes de violences conjugales ou intrafamiliales rattaché à la plateforme du 115. Vous répondez aux sollicitations urgentes (appels directs des usagers ou des partenaires extérieurs) en proposant l'orientation la plus appropriée et assurez les orientations vers les structures de mise en protection. Vos missions : REPONDRE A L'URGENCE DES SOLLICITATIONS : Reprendre les appels des écoutants du 115 vous informant d'une situation de personne victime de violences Contacter les victimes signalées par des partenaires (commissariats, associations spécialisées, hôpitaux etc.) Réaliser par téléphone l'évaluation sociale des personnes signalées Ecouter, mettre à l'abri et orienter vers les dispositifs adéquats les personnes victimes de violences conjugales ou intrafamiliales Solliciter les différents acteurs et les mobiliser autour de situations individuelles REGULER LES STRUCTURES DE MISE EN SECURITE : Réguler les entrées et procéder aux orientations vers les structures de mise en protection des personnes victimes de violences conjugales ou intrafamiliales Superviser les mises à l'abri à l'hôtel à défaut de places disponible en structure dédiées Participer à la fluidité des structures de mise en protection Travailler en étroite collaboration avec le pôle hébergement/logement du SIAO et le référent de parcours des personnes victimes de violences pour assurer la sortie des personnes mises en sécurité vers un dispositif adapté Réactif(ve), avec le sens des initiatives, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes. Vous êtes en capacité de mettre en confiance et rassurer votre interlocuteur pour réaliser une évaluation sociale téléphonique. Vous disposez d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et orale permettant la transmission des informations essentielles. La connaissance, par le/la candidat(e), du secteur AHI et du SI-SIAO sera appréciée. Prérequis : Diplôme d'état du travail social (éducateur spécialisé/assistant de service social/CESF etc.) Maîtrise de l'outil informatique (mails ; pack office) Capacité d'analyse de situation en toute neutralité et de prise de recul Sens de l'organisation, réactivité, gestion des priorités et de l'urgence Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire, sens du travail en partenariat Qualité de communication orale et écrite, diplomatie Permis B Déplacements ponctuels dans le département dans le cadre de réunions Horaires : Lundi et Mercredi : 11h00 - 18h00 Mardi, Jeudi et Vendredi : 9h30 - 16h30