Dans le cadre d'un remplacement et d'une réorganisation du service, le Groupe Valette recherche un(e) Assistant (e) Commercial(e) VAD/WEB : Placé(e) sous la responsabilité du Directeur Commercial et de la Responsable ADV/VAD , vous aurez pour mission de : Traiter les commandes VAD/WEB via notre ERP, depuis leur réception jusqu'à la livraison chez les clients ; Saisir les commandes pour l'ensemble des Marques de la Société (Valette et Pierre Champion) Créer de nouveaux comptes clients ; Gérer les litiges clients et mettre en place les actions correctives. Faire de la télévente lors de l'opération de phoning Profil : De formation commerciale, vous avez impérativement une expérience dans un poste similaire en télévente; Doté(e) d'un excellent relationnel, d'une forte créativité et d'une grande rigueur, vous êtes pugnace et motivé(e) par la réalisation d'un challenge commercial. Vous possédez une excellente maîtrise du pack office et vous avez déjà travaillé sur un système d'information. Poste à pourvoir immédiatement