Chargé.e d'accueil - assistanat administratif (H/F)

Chargé.e d'accueil - assistanat administratif (H/F) 94 - ORLY

Offre n° 189QPWP
Chargé.e d'accueil - assistanat administratif (H/F)

94 - ORLY - Localiser avec Mappy

Actualisé le 17 mars 2025

La Mission Locale OCVA en charge de l'accompagnement vers l'autonomie des jeunes de 16 à 25 ans , et jusqu'à 30 ans dans le cadre du comité local pour le logement des jeunes, recrute un.e Chargé.e d'accueil / agent.e administratif Accueil physique et téléphonique du public et des partenaires : Prendre en compte tous les publics, gérer les flux Recueillir et enregistrer la demande Informer et orienter le public, en interne (conseillers) ou en externe (partenaires, structures) en fonction de la situation Apprécier l'urgence d'une demande Fixer les rdv, vérifier l'éligibilité du public, collecter les pièces administratives Constitution, vérification et suivi de dossiers administratifs Relance téléphonique Animer l'espace d'accueil Organiser l'accès à l'information Accompagner le public dans la recherche d'information Collecter , synthétiser et diffuser l'information sur les supports les plus adaptés et innovants Réaliser des travaux administratifs (Mission locale et/ou CLLAJ) Saisie sur logiciels métier (i-milo et Siloj). Travaux sur tableur (Excel), et traitement de texte (Word) de courriers, rapports, . Participation à l'amélioration continue de la qualité de service.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2105.0 Euros à 2155.0 Euros sur 12.0 mois
  • Chèque repas
  • CE
Déplacements
Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents - BTS Support action managériale Cette formation est indispensable

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informationsCette compétence est indispensable
  • Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Maintenir une communication claire et professionnelleCette compétence est indispensable
  • Utilisation de logiciels de tableurCette compétence est indispensable
  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Fournir des informations générales sur l'entreprise
  • Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Gérer les stocks de fournitures de bureau
  • Logiciel de traitement de texte
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous
  • Relayer de l'information
  • Rédiger des messages et des emails professionnels
  • Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée
  • Techniques de prise de notes

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques

Employeur

MISSION LOCALE ORLY - CHOISY LE ROI - VI

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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