Technicien Service Client Service sur Site & en Atelier (H/F)

Technicien Service Client Service sur Site & en Atelier (H/F) 78 - ELANCOURT

Offre n° 189QZGT
Technicien Service Client Service sur Site & en Atelier (H/F)

78 - ELANCOURT - Localiser avec Mappy

Actualisé le 17 mars 2025

Sous la direction du Responsable Technique, vous occupez un poste clé. Vous assurez l'installation, la réparation et le bon fonctionnement des systèmes d'impression chez nos clients. Vous serez amené(e) à vous déplacer sur toute la France, l'Europe, le Moyen Orient et l'Afrique (EMEA). Vos principales missions sont : - Déplacements sur site chez les clients de l'EMEA : Intervention sur site comprenant l'inspection, le nettoyage, la réparation ou le remplacement des éléments défectueux. Puis préparation du rapport d'intervention. - Dépannage en atelier : Réparation des machines en atelier avec diagnostic, test, rapport et suivi en atelier dans le respect des délais de réparation. - Assistance téléphonique : Réception des appels clients et assistance téléphonique avec prise en main à distance si nécessaire. - Formation et installation : Mise en place de systèmes d'impression sur site avec installation de pilotes et de logiciels, mise en route de l'imprimante et formation des utilisateurs. Horaire sur site hors déplacement : 39 heures par semaine - 9h00-12h30 - 13h30-18h00 Déplacements : 2 à 3 jours par semaine

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 3900.0 Euros à 4300.0 Euros sur 12.0 mois
  • Véhicule
  • Participation/action
Déplacements
Déplacements : Ponctuels Zone nationale

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents - électrotechnique, mécanique, inform Cette formation est indispensable

Compétences

  • Accompagner les clients et utilisateurs dans la prise en main de l'équipementCette compétence est indispensable
  • Comprendre, interpréter des données et documents techniquesCette compétence est indispensable
  • Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installationCette compétence est indispensable
  • Détecter l'origine d'une panne (sur place ou à distance)Cette compétence est indispensable
  • Identifier les composants et les pièces défectueusesCette compétence est indispensable
  • Lire et interpréter des données et documents techniques au besoin en anglaisCette compétence est indispensable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
  • Réaliser des opérations de maintenance à caractère préventif, systématique ou conditionnelCette compétence est indispensable
  • Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnementCette compétence est indispensable
  • Réaliser un diagnostic techniqueCette compétence est indispensable
  • Réaliser un premier diagnostic de dysfonctionnement et appliquer les mesures correctivesCette compétence est indispensable
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activitéCette compétence est indispensable
  • Réparer un équipement, une machine, une installationCette compétence est indispensable
  • Suivre une opération de maintenance, de support techniqueCette compétence est indispensable
  • Utilisation d'appareils de mesure électriqueCette compétence est indispensable
  • Utiliser des appareils de tests (pression, débit, vibration, ...) et de mesure électriqueCette compétence est indispensable
  • Utiliser des logiciels spécifiquesCette compétence est indispensable
  • Vérifier et maintenir l'état de l'équipementCette compétence est indispensable
  • Établir un devis d'interventionCette compétence est indispensable
  • Alerter, demander un appui ou un arbitrage
  • Apporter une assistance technique aux équipes
  • Données de maintenance
  • Détecter les dysfonctionnements des installations, déterminer les causes de panne et établir les demandes d'intervention de maintenance
  • Lire et exploiter un plan, un schéma
  • Organiser et planifier une activité
  • Participer à l'innovation et contribuer à l'amélioration continue du travail
  • Électrotechnique

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication

Employeur

Logo de l'employeur ASTRONOVA

ASTRONOVA

10 à 19 salariés

AstroNova® offre une gamme complète allant des imprimantes de table de pointe aux presses à grand volume et à la plus grande variété de matériaux d'étiquetage. Notre approche consultative permet d'identifier les meilleures solutions pour nos clients en s'appuyant sur nos années de connaissance des applications, de la technologie d'impression et de l'expertise des médias, le tout soutenu par des professionnels techniques.

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