3F NOTRE LOGIS, une filiale du Groupe 3F, gère près de 12 000 logements sociaux, principalement sur la région des Hauts de France et la Métropole Européenne de Lille. La société et ses 140 collaborateurs font de la qualité de service une de leurs priorités tout comme le développement d'une offre de logements abordables dans les territoires où les besoins sont les plus importants. Rattaché.e à la Direction Clientèle, vous assurez le recouvrement des impayés de loyers, après la phase amiable précontentieuse, contribuez à la prévention des expulsions locatives et des impayés et assurez le suivi de dossiers contentieux. Dans le cadre de vos missions, vous aurez donc en charge : Recouvrement amiable - Rechercher et actualiser les informations permettant d'apprécier la situation sociale et économique du locataire - Orienter le locataire vers des aides financières et un accompagnement social interne et/ou externe, pour mettre en place toute action visant à prévenir les expulsions - Négocier un plan de recouvrement de la dette, formaliser un accord avec le locataire et s'assurer chaque mois du respect des plans d'apurement conclus - Organiser des permanences sur site pour impayés de loyers - Représenter la Société auprès des partenaires locaux dans le cadre des mesures d'accompagnement social lié au logement (ASLL) Recouvrement judiciaire - Analyser l'impayé et engager une procédure contentieuse - Suivre le déroulement de la procédure contentieuse et donner les informations utiles aux huissiers et avocats - Représenter la société devant le Tribunal ou à défaut, confier le dossier à un avocat - Faire exécuter la décision de justice rendue après analyse de cette décision. Négocier un plan de recouvrement de la dette et formaliser, le cas échéant, un protocole d'accord avec le locataire et/ou engager des procédures d'exécution - Engager et suivre les procédures de surendettement - Participer aux commissions en charge de la prévention des expulsions - Assurer un suivi des demandes de concours de la force publique afin d'examiner l'opportunité d'expulser la famille. Suivre la procédure d'expulsion jusqu'à sa réalisation effective Recours gracieux - Déposer un recours gracieux auprès de la Préfecture lorsque la responsabilité de l'Etat peut être engagée - Etudier l'opportunité d'un recours administratif selon la nature de la réponse ou en cas de non-réponse Passage en irrécouvrable - Préparer le passage d'une créance en irrécouvrable après décision d'un tiers externe ou de la société Contentieux locatif - Engager et suivre les procédures contentieuses locatives - Assurer un rôle de conseil juridique auprès des autres collaborateurs de son entité Gestion de l'information - Contrôler tous les documents relatifs à la procédure pour garantir leur fiabilité - Effectuer régulièrement les enregistrements informatiques nécessaires à une connaissance partagée des informations - Gérer et contrôler le paiement des factures d'huissiers, avocats, sociétés de collecte d'informations - Réaliser un reporting de l'activité