Au sein de l'équipe Services Managés tes principales missions seront de contribuer à la conception des réseaux et des systèmes pour les Entreprises. Tu es l'interface privilégiée pour analyser les impacts des évolutions majeures sur les systèmes proposés aux entreprises. Tu assureras des escalades techniques et tu seras le chef de projets entre les équipes interne et le client afin d'assurer le bon déroulé du déploiement et de l'exploitation chez le client et d'assurer la satisfaction de celui-ci. Les missions : Ingénieur réseau et systèmes : De la conception, à l'exploitation : - Analyser et traduire techniquement les expressions de besoins - Concevoir et valider des solutions techniques innovantes - Gérer des phases de test, modéliser, et déployer - Accompagner l'évolution des infrastructures client - Résoudre des incidents client et intervenir en expertise sur ces derniers - Veille sur l'évolution des solutions systèmes du marché - Rédiger des documentations HLD/LLD/DEX - Former et accompagner les collaborateurs sur les évolutions des services Gestion de projet : - Piloter la contractualisation avec d'éventuels partenaires/sous-traitants OSM - Animer en transverse les équipes projet et l'ensemble des interlocuteurs opérationnels - Piloter le respect du budget projet et du planning global - Produire un reporting synthétique à destination de la Direction du client - Participer aux comités stratégiques client et/ou comités de direction - Accompagner la force commerciale pour sécuriser la prise de commande