Missions principales : - Participer au traitement des commandes et à l'organisation des livraisons, - Participer aux travaux de facturation, - Répondre aux demandes clients, - Participer au traitement des réclamations et litiges clients. Nous recherchons une personne ayant le profil suivant : - BAC+2 en techniques de vente ou expérience équivalente, - Connaissance des circuits et procédures logistiques, - Connaissance des pratiques et usages de clients, - Connaissance des pratiques et usages des transporteurs, - Connaissance des contraintes de planification de production (délais,...), - Connaissances des circuits administratifs et financiers, - Connaissance de base en comptabilité, - Connaissance des procédures douanières, - Savoir gérer les urgences et les priorités, - Faire preuve d'agilité relationnelle, - Capacité d'adaptation, - Savoir planifier et organiser sa charge de travail, - La maîtrise de SAP est un plus. Horaires de travail : 08H00 - 12H00 et 13H00 - 16H00 du lundi au vendredi