Les missions du poste Notre client est spécialisé dans la pose de menuiserie et véranda clé en main. Structure à taille humaine, l'ambiance de travail est bonne et permet à chacun de réaliser ses fonctions en autonomie et en circuit court. Vos horaires sont du mardi au vendredi de 9h à 12h et de 13h45 à 18h30. Le samedi matin de 9h à 13h. Rattaché(e) hiérarchiquement au gérant, vous occuperez les missions suivantes : - Accueil téléphonique et physique - Gestion des courriers et mails - Gestion des plannings de pose et prise de RDV clients - Transmission des informations aux équipes et gérant avec mise à jour des dossiers et planning - Réception et gestion de petites livraisons - Suivre les SAV clients et mise à jour du tableau de bord - Relancer les prospects pour connaître leurs position du projet - Remplir les événements horaires des équipes et intérimaires - Vérifier les factures reçues des fournisseurs à l'aide des bordereaux de commande et de livraison et les saisir dans le logiciel pour paiement - Suivre les règlements clients : acompte, situation, solde - Effectuer les remises en banque - Créer les dossiers clients et mise à jour pendant les chantiers Le profil recherché Vous êtes diplômé(e) d'un Bac à Bac +2 en gestion PME/PMI ou équivalent. Méthodique et rigoureux(se), vos qualités relationnelles et votre capacité d'écoute sont reconnues. Vous avez le sens du service et êtes impliqué(e) dans vos missions. Vous savez faire preuve de polyvalence et d'autonomie. Vous appréciez travailler en équipe pour des projets transverses. Maîtrise Pack Office