SA d'HLM, société à taille humaine, gère un patrimoine de 2500 logements familiaux situés dans des zones attractives à Paris et en première couronne ainsi que des foyers. Elle recherche activement un spécialiste de la gestion des rapports bailleur-locataire et qui participe aux opérations de facturations et de recouvrement jusqu'aux actions précontentieuses. Vos principales missions : - Assurer la prise de contact avec les locataires dès l'attribution du logement pour une gestion individualisée : préparation du contrat de location et du dossier locataire, vérification des données, organisation de l'entrée, etc. ; - Participer aux opérations de facturation et à leur contrôle ; - Gérer la commercialisation et la location des emplacements de stationnement ; - Actualiser les informations administratives dans le cadre de l'évolution du contrat de location : avenant, contrat parking, etc. ; - Suivre les réponses aux enquêtes SLS/OPS en lien avec un prestataire ; - Réceptionner et traiter les congés des locataires et préparer la commercialisation du logement ; - Préparer, vérifier et envoyer le décompte définitif ; - Effectuer le suivi du recouvrement - prévention des impayés - gestion du précontentieux jusqu'au transfert du dossier au contentieux ; - S'occuper des sollicitations et réclamations des locataires (administratives et troubles de jouissance). Vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire, au sein d'un bailleur social. La maitrise de la législation et la réglementation en matière de gestion locative est indispensable à ce poste. Critères recherchés : méthode, rigueur, réactivité, aisance relationnelle, gestion des priorités, respect des délais, travail en équipe.