La SNCF Réseau de Venarey-les-Laumes est un acteur clé dans le domaine ferroviaire, assurant la gestion et la maintenance des infrastructures pour garantir la sécurité et l'efficacité du réseau. Vos missions : -Les opérations d'accueil et de prise en charge client en situation normale et perturbée ; -Les opérations liées au produit train (conformité.) ; -Les opérations de gestion de gare (information voyageurs, prise en charge PSH, surveillance des installations, sûreté) ; -L'accompagnement du client dans son expérience en gare, de l'achat du titre de transport à son arrivée en gare ; -L'information en temps réel des clients, en situations normales et perturbées ; -La gestion de site en contribuant au maintien en fonctionnement des installations nécessaires au service client ; -L'information sur les conditions de voyages, sur l'environnement de la gare et l'Intermodalité. Nous avons besoin d'un agent de service qui aura la charge de l'escale et de la vente sur ce site. Roulement des journées de 7h45 en moyenne et sera amenée à travailler les week-ends (samedi et dimanche) et les jours fériés en fonction de son roulement. Les horaires sont les suivants : -Journée : -Semaine : 12h50-20h50 ; -Samedi: 12h50- 19h50 ; -Dimanche et jours fériés : 13h45-20h45. -Matinée : -Semaine : 04h50-12h50 ; -Samedi : 05h20-12h50 ; -Dimanche et jours fériés : 06h40-13h45. - - -Nous avons besoin d'un agent qui est déjà formé sur les tâches essentielles de sécurité, une formation en interne pour la vente sera prévue.