Dans le cadre d'une opération de mise au norme organisée par notre client, vous êtes rattaché(e) au responsable service clients et vos principales missions sont: Principales missions et responsabilités : - Traiter un volume important de commandes - Gérer les litiges transport - S'assurer que les prix et les informations clients soient à jour - Soutenir l'équipe commerciale avec les opérations quotidiennes dans le but d'atteindre les objectifs de la filiale - Répondre au téléphone et aux mails des clients en temps opportun - Communiquer en interne les retours d'informations clients - Classement - envoi factures par courrier aux clients