VIMS est une société basée à VILLENEUVE-LES-BOULOC, 100% filiale du groupe ZIMMER BIOMET. L'entreprise développe, fabrique et commercialise des solutions de vidéoscopie gainable (matériel médico-chirurgical) auprès des cliniques et des hôpitaux en France et à l'international. Elle commercialise en synergie avec les systèmes de visualisation des implants et équipements dédiés à l'arthroscopie. Intégré au sein du service ADV, et sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous aurez en charge les missions suivantes : Traiter les commandes de gaines et consommables ; Etablir les factures ; Classer et archiver les factures ; Envoyer les factures aux clients ; Gérer les litiges clients liés à la facturation ; Renouveler les commandes clients ; Gérer le parc démo ; Être support de l'ADV France système (offre de prix, dossier financement, suivi des dossiers, mise à jour des statuts des dossiers.) liste non exhaustive ; Être back-up sur la gestion administratif SAV; Contribuer à la satisfaction clients et à l'atteinte des objectifs Qualité du service. - Maitrise l'utilisation d'un ERP et des outils bureautiques type Excel niveau intermédiaire ; Maitrise des plannings ; Niveau anglais professionnel requis (oral et écrit). Sens de l'organisation et des priorités ; Faire preuve de rigueur ; Intérêt pour les nouvelles technologies ;