Rattaché(e) au directeur commercial, votre rôle sera d'assurer la gestion administrative et commerciale des clients de la grande distribution : Gestion des clients GMS : - Assurer le suivi administratif des contrats clients GMS (Grandes et Moyennes Surfaces). - Gérer les commandes et leur suivi (prise de commande, préparation des livraisons, suivi des stocks et des délais de livraison). - Maintenir et mettre à jour les dossiers clients (informations commerciales, conditions de vente). - Être le point de contact privilégié pour les clients GMS en matière de demandes administratives et logistiques. - Assurer la facturation et le suivi des paiements des clients GMS. - Collaborer avec le service logistique pour assurer une gestion fluide des commandes et des livraisons. - Saisir les référencements et assurer un suivi Gestion administrative générale : - Suivre les actions commerciales en cours et veiller à leur bonne exécution (relance des clients, gestion des priorités). - Assister le Directeur commercial dans la rédaction et la mise à jour des propositions commerciales et des offres clients. - Réaliser un suivi régulier sur les activités commerciales auprès du directeur commercial. - Participer aux évènements externes (salon du jouet à Deauville) - Assurer la gestion et le classement des documents administratifs (contrats, bons de commande, factures). - Gérer les appels téléphoniques et les e-mails relatifs aux clients GMS. - Veiller à la bonne organisation du service Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques - Connaissance des logiciels de gestion des commandes et de la relation client (CRM). - Connaissance des process administratifs dans le secteur commercial et de la distribution GMS. Savoir être : - Excellente organisation et gestion du temps. - Sens du service client et capacité à gérer des priorités. - Rigueur et capacité d'analyse. - Bonnes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. - Autonomie et esprit d'initiative.