Adecco recherche pour son client basé à Vineuil un Conseiller support planning (h/f) : Vos missions : - Abonnés : - Appels entrants : Questions liées aux RDV, Reports/Annulation - Appels sortants : Retards, Reports/Annulation, Prise de RDV de contrôle - Techniciens : - Appels entrants : Retard, absence, problèmes, Guidage, Validation de mission - Appels sortants : Suivi retards, Validation de mission Session de recrutement le 31 octobre à 8h30 et le 7 novembre 8h30 Formation de 3 semaines sur Strasbourg. Horaires du service : Lundi au vendredi : 8h-19h Samedi : 8h-16h Profil : - Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire. - Dynamisme, savoir être, aisance téléphonique, élocution claire et discours du bon niveau requis - Vous êtes doté d'un excellent sens de l'écoute, de l'empathie et de l'orientation client. - Vous savez gérer le stress et travailler en équipe.