Dans le cadre d'un remplacement, Mila cherche sa/son futur.e Responsable de la Surveillance du Portefeuille et des Courtiers Délégataires. Véritable pilote de la sinistralité et garant du bon fonctionnement des délégations, elle/il veillera au redressement des portefeuilles défaillants et au respects contractuels et réglementaires des courtiers délégataire. Il veillera globalement à l'optimisation de la rentabilité du portefeuille d'assurance. Ses missions seront, entre autres : Surveillance du portefeuille Analyser et suivre les performances des contrats groupes et des courtiers (rentabilité, sinistralité, résiliations) concernant les loyers impayés et dommages. Détecter les anomalies et mettre en place des actions correctives. Piloter les indicateurs clés et proposer des ajustements stratégiques. Gestion des relations avec les courtiers Vérifier le respect des obligations contractuelles et réglementaires. Réaliser des audits des parcours clients de souscription et tarificateurs. Gérer les risques (fraude, mauvaise gestion des sinistres, non-conformité). Assurer un suivi régulier et animer la relation avec les partenaires. Négocier et renouveler les contrats. Profil Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans le secteur de l'assurance, idéalement dans la surveillance de portefeuilles ou dans la gestion des courtiers délégataires, l'audit ou le contrôle interne. Vous avez de l'expérience en gestion des risques, conformité ou analyse de portefeuille d'assurance. Vous savez évaluer la rentabilité des portefeuilles et anticiper les dérives. Votre rigueur et esprit analytique vous permettent d'identifier rapidement les risques. Vous savez gérer les relations humaines avec des courtiers et les accompagner.