Actions commerciales - Participe aux bilans des opérations et aux réunions commerciales - Assure le suivi de l'activité commerciale - Participe à la mise en place d'un CRM, contribue à sa mise à jour - Contribue à la veille concurrentielle et du marché de la formation Accueil Information Conseil - Informe et oriente les différents publics - Renseigne sur les actions de formation, donne les informations de 1er niveau et conseille Promotion de l'offre - Assure l'actualisation du site internet et des plateformes associées (Oféli, EDOF, EOS, Kairos, portail privé) - Réalise et assure le suivi des mailings et E-mailings - Elabore des propositions d'offres de prestation et en assure le suivi - Relance les clients (phoning) - Participe à l'élaboration des contenus de supports de communication - Organise, assure le suivi et participe aux actions de promotion (salons, forums, portes ouvertes) - Contribue à la diffusion des informations sur les actions de formation (animation de réunions d'informations collectives, accompagnement de visites en entreprise, présentation de l'offre chez les partenaires etc.) Relations partenariales - Crée et actualise le fichier partenaires, clients et le fichier prospects - Participe au développement des relations partenariales (prescripteurs, partenaires)