L'agence Adecco recrute pour son client basé à GRANDE SYNTHE (59760), un chargé clientèle et litige h/f pour une mission de longue durée à temps complet. Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la fabrication de structures métalliques et de parties de structures. Elle offre un environnement de travail dynamique et stimulant, favorisant le développement professionnel et offrant des opportunités de croissance. Vos principales missions seront : . Communiquer avec les clients et fournisseurs . Saisir / détailler / vérifier les commandes dans le logiciel SAP . Enregistrement de tous les litiges dans SAP . Saisir des réservations de matières dans SAP . Assurer un suivi quotidien des commandes, afin de respecter les demandes et délais de livraison souhaités par le client . Prévenir immédiatement le client en cas de souci avec sa commande . Saisir des notes de crédit, notes de débit dans SAP . Participer aux différentes réunions . Echanger avec nos clients pour des questions liées à la logistique Vous serez également amené à gérer les litiges éventuels. Profil : Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique et motivé(e), doté d'un excellent sens du relationnel et d'une bonne capacité d'organisation. Une maîtrise du néerlandais et de l'anglais est requise pour ce poste, ainsi qu'une aptitude à gérer les litiges et contentieux. - Néerlandais - Anglais - Gestion des litiges et contentieux Le contrat débutera dès que possible. Vous serez amené à travailler à temps plein, avec des horaires en journée. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.