Secrétaire H/F - Gestion des appels et planification des interventions - Lieu : Champigny-sur-Marne - Disponibilité : Immédiate Nous recherchons un(e) secrétaire H/F pour renforcer notre équipe et assurer la gestion administrative et organisationnelle des interventions. Vous travaillerez aux côtés de Delphine pour garantir un suivi efficace des demandes clients et des dépannages. Vos missions : - Gestion des appels entrants et sortants : réception, filtrage et transmission des demandes clients et partenaires. - Planification des dépannages : organisation et suivi des interventions en fonction des urgences et des disponibilités des techniciens. - Traitement des e-mails : réponses aux clients, suivi des demandes et transmission des informations aux équipes concernées. - Préparation des rapports et documents administratifs : rédaction et mise en forme des comptes rendus d'interventions. Profil recherché : - Excellente élocution et aisance relationnelle : vous savez communiquer efficacement et gérer les échanges avec diplomatie. - Bonne connaissance du secteur du bâtiment : une expérience dans un environnement technique est un plus. - Rigueur et sens de l'organisation : capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les urgences. - Maîtrise des outils bureautiques : utilisation des e-mails, traitement de texte et gestion de planning. Si vous êtes dynamique, méthodique et à l'aise avec la gestion des priorités, envoyez-nous votre candidature dès maintenant. Poste à pourvoir au plus vite !