Missions : - Gestion des clients : Accueillir et conseiller les clients par téléphone et en agence, répondre à leurs questions et les orienter vers les solutions adaptées. - Gestion des rendez-vous et plannings : Gérer les demandes entrantes, organiser les rendez-vous pour les commerciaux, coordonner les interventions et assurer la planification des visites. - Administration des ventes : Assurer la gestion administrative des ventes et de la mise à jour des bases de données - Rédiger et envoyer les devis, suivre les commandes et les dossiers clients jusqu'à la facturation. Assurer les commandes des équipements liés aux installations. - Suivi et relance commerciale : Assurer le suivi des clients, relancer les devis en attente, proposer des offres adaptées et fidéliser la clientèle. Effectuer le contrôle qualité des installations. - Coordination interne : Travailler en lien avec les équipes techniques et commerciales pour garantir un service optimal et fluidifier la communication entre les différents services. - Mise à jour et gestion de bases de données : Maintenir les informations clients à jour, assurer la saisie et l'archivage des documents commerciaux dans les outils de gestion (CRM, logiciels de suivi commercial). - Soutien administratif : Gérer le courrier et assurer le suivi des dossiers administratifs liés aux aides de financement. Profil recherché : - Formation en assistanat commercial, gestion ou équivalent. - Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du BTP ou des énergies renouvelables. - Aisance relationnelle, rigueur et sens de l'organisation. - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM). - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler en équipe.