Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys City. Missions: - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) - Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières) - Gérer la relation client - Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence Profil: - Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire - Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais - Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook) - Excellente présentation et sens de la relation client - Esprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalence