Chargé(e) de e-commerce et community management (H/F)

Chargé(e) de e-commerce et community management (H/F) 94 - Alfortville

Offre n° 189ZLLM
Chargé(e) de e-commerce et community management (H/F)

94 - Alfortville - Localiser avec Mappy

Publié le 24 mars 2025

Vous avez une passion pour le digital, le e-commerce et les réseaux sociaux ? Rejoignez notre équipe et participer activement au développement de notre activité en ligne. Gestion du site e-commerce (Prestashop) : - Création et mise à jour des produits, contenus et promotions - Traitement des commandes et suivi de la relation client - Gestion des boutiques annexes (site de pièces détachées, sites internationaux, revendeurs) - Emailing et actions commerciales en ligne Animation des réseaux sociaux BtoC & BtoB : - Création et planification des posts sur Instagram, Facebook et LinkedIn - Modération et engagement avec la communauté - Relation client sur les réseaux en lien avec les équipes support de CIBOX (De la réponse à la solution et de la clôture des demandes) Gestion des avis clients : - Contact client pour suivi satisfaction et amélioration de l'expérience - Gestion des avis sur marketplaces, site e-commerce et plateformes d'avis Développement et support : - Exploration de nouvelles marketplaces (France et international) - Assistance ponctuelle au support client SAV ou administratif

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
  • Chèque repas
  • Mutuelle

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Analyser des échanges communautaires en ligne
  • Analyser le trafic d'un site web
  • Analyser les retours et ajuster les stratégies de communication
  • Animer un réseau, une communauté
  • Community management
  • Concevoir des supports de communication et d'image
  • Développer des stratégies de contenu adaptées aux différentes plateformes
  • Développer son activité avec le community management
  • Gérer les crises de communication en ligne
  • Maîtriser la e-réputation d'une entreprise
  • Mettre en oeuvre des actions de communication
  • Modération de contenu en ligne
  • Optimiser le référencement naturel (SEO) des sites web
  • Rédiger du contenu web
  • Webmarketing
  • Capacités rédactionnelles en français
  • Connaissance et optimisation SEO
  • Connaissances et expérience des RS BtoC
  • Gestion de campagnes SEA et pilotage (ROI)
  • Maitrise CMS PRESTASHOP

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de curiosité
  • Prendre des initiatives et être force de proposition

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Réparation d'autres biens personnels et domestiques

Employeur

CIBOX INTER@CTIVE

Cibox Inter@ctive, créée en 1995, est une entreprise française spécialisée dans le développement de produits d'électronique. Présente sur le secteur de la mobilité électrique depuis 2015, Cibox concentre sa stratégie sur des produits tels que les vélos électriques, les trottinettes électriques et accessoires qu elle commercialise sous sa marque YEEP.ME. Mme Mélina MAMERI

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