À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L5212-13 du Code du travail. Deliveroo s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des personnes en situation de handicap. Descriptif du poste : Le poste d'employé(e) polyvalent(e) recouvre une large gamme de tâches liées au site Éditions. Vous serez responsable du bon déroulement des opérations : - Gérer le dispatch : remise des plats aux livreurs, gestion des réclamations client, contacts avec les cuisines et les livreurs pour identifier et résoudre les problèmes. - Être à l'aise avec le fonctionnement d'une cuisine pour intervenir auprès de multiples partenaires. - Vérifier que le site respecte les règles HACCP et de sécurité alimentaire. - Collaborer avec le Site Manager et l'Assistant Manager pour garantir une haute qualité de service. - Assurer l'ouverture et/ou la fermeture du site. - Réaliser chaque jour des contrôles sur la sécurité alimentaire et signaler tout problème au responsable du site et au restaurant partenaire. Profil recherché : Nous recherchons une personne capable de jongler avec plusieurs problèmes à la fois et une grande quantité d'informations. - Expérience d'1 an en restauration souhaitée. - Formation en sécurité alimentaire souhaitée (formation fournie si besoin). - Excellente communication, à la fois écrite et orale. - Capacité à anticiper et à prendre des initiatives. - Formation premiers secours souhaitée (formation fournie si besoin). - Formation sécurité incendie souhaitée (formation fournie si besoin). - Anglais souhaité. Les contraintes liées au poste : - Station debout prolongée - Flexion - Port de charges lourdes - Lumière artificielle Deliveroo France valorise la diversité sans discrimination de genre, race, sexualité, religion ou préférences personnelles. Avec un score de 99/100 à l'Indice de l'Égalité Hommes-Femmes 2023, nous sommes engagés envers l'égalité des chances. Rejoignez-nous avec votre passion pour la nourriture dans une entreprise en pleine croissance. Chez Deliveroo, nous savons que les employés sont au cœur de l'entreprise et nous accordons une grande importance à leur bien-être. Les avantages varient d'un pays à l'autre, mais nous proposons du télétravail hybride, ainsi que de nombreux avantages dans des domaines tels que la santé, le bien-être, les congés parentaux, la retraite ainsi que des congés pour soutenir une œuvre de bienfaisance de votre choix. Les avantages sont propres à chaque pays.