Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement et de la formation, un Manager Pôle Administration Formation (H/F) Cabinet de conseil en Excellence opérationnelle et de formation en Lean Management (Groupe National constitué de 4 agences en France : Paris, Nantes, Toulouse et Lyon) Au sein de l'agence de PARIS , et dans le cadre d'une création de poste, vous aurez en charge l' équipe administrative du Groupe (administratif et logistique des formations, facturation formation & conseil, recouvrement). Vous animerez l'équipe cross agences ( 4 agences en France, 8 personnes) ; en améliorant et harmonisant les process, et vous serez en support opérationnel des équipes sur l'activité administrative formation; -Activités opérationnelles (50%) : -Gestion administrative et logistique des formations , facturation et recouvrement -Superviser les processus de facturation et piloter les actions de recouvrement pour les formations et conseil. -Gestion des litiges Clients : Apporter des solutions efficaces aux réclamations administratives et/ou financières. -Office management : Assurer la gestion optimale des locaux et la coordination avec les fournisseurs (accueil, courrier, fournitures). -Pilotage du processus Qualité et prendre en charge les processus de certification Qualiopi -Activités managériales (50%) : -Animation de l'équipe : suivi de la charge, répartition, développement des compétences -Organisation et optimisation -Structuration et amélioration des processus. Garantir une coordination fluide entre les services. -Suivi et reporting : Suivre les KPI pour évaluer et améliorer la performance de l'activité. Statut Cadre Télétravail Tickets restaurant Salaire fixe intéressement (6 ke ) Déplacements sur Nantes, Toulouse et Lyon : une fois par mois -Expérience professionnelle : 5 ans en administration de formation au sein d'un organisme de formation , idéalement avec une dimension managériale. -Compétences techniques : processus admin de formation, règlementation de la formation, Qualiopi -Compétences soft skills : relationnel interne / management ; communication externe et relationnel client ; rigueur et vélocité ; capable de travailler en équipe et de contribuer positivement à la réussite de l'ensemble du processus de formation.