Descriptif du poste: Rattaché(e) au Directeur de l'Organisation Informatique Territoriale, vous serez l'interlocuteur privilégié(e) de la DSI auprès des pôles de votre périmètre. Vous assurerez la relation opérationnelle avec la DSI et jouerez un rôle clé de facilitateur pour le maintien en condition opérationnelle des systèmes d'information des établissements ainsi que pour la réussite des projets. Vous animerez une équipe de 53 collaborateurs organisée en 7 pôles (~7000 PC), avec l'encadrement direct de 7 Responsables des Systèmes d'Information de Pôle (RSIP). Vos principales missions incluront : . Gestion des problématiques SI des utilisateurs en établissement : Assurer la prise en charge des problèmes SI, contribuer à la définition et à la mise en œuvre des procédures de gestion du support et des incidents, garantir la qualité des interventions et la traçabilité des demandes et incidents dans l'outil d'ITSM. . Support et accompagnement : Accompagner les RSIP dans la résolution des problèmes, gérer les problèmes SI complexes, solliciter les autres directions de la DSI selon les besoins et formuler les besoins des établissements en cohérence avec la stratégie SI du Groupe. . Maintien en condition opérationnelle : Contrôler l'exactitude de l'inventaire dans l'outil d'ITSM, organiser la gestion du parc informatique, et assurer la mise en œuvre de la PSSI (Politique de Sécurité des SI). . Coordination et suivi des projets SI : Contribuer au pilotage du portefeuille de projets DSI, identifier les adhérences et contraintes, planifier les projets en fonction des ressources disponibles et superviser leur déroulement. . Encadrement et animation des équipes : Impliquer votre équipe dans la définition de la stratégie du département, fixer les objectifs et les priorités, réaliser les entretiens annuels, accompagner l'évolution des compétences et veiller au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs. . Pilotage du SI : Contribuer à l'optimisation des processus métiers, des données, des applications et des systèmes associés, élaborer le Schéma Directeur des Systèmes d'Information en cohérence avec la stratégie de l'entreprise, et piloter le processus budgétaire (CAPEX, OPEX). Profil recherché: Issu(e) d'une formation supérieure (Bac+4/5) en informatique, vous justifiez d'une expérience de 6 ans et plus dans un poste similaire, incluant des responsabilités managériales. Pour ce poste, nous recherchons une personne disposant d'une expérience significative dans des environnements hep desk et de support aux utilisateurs. Vous êtes capable d'interagir efficacement avec des interlocuteurs exigeants, de comprendre et de résoudre rapidement leurs problèmes, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre écoute et vos qualités managériales. Vous possédez un esprit d'équipe et des compétences organisationnelles solides et un sens des initiatives. Compétences et qualités requises : . Relationnelles : Pédagogie, capacité d'analyse et d'écoute, capacité à animer et à fédérer les équipes. . Organisationnelles : Gestion des applications et outils informatiques, gestion des parcs informatiques, conformité et certification, optimisation des processus métiers, gestion des budgets et des achats, production de reportings efficaces. . Techniques : Maîtrise des concepts de base et des techniques d'architecture des systèmes et des réseaux (Microsoft Serveur), connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft, Linux et UNIX AIX, gestion de projets (certifications PMP, Prince2, etc.). Le poste implique des déplacements réguliers entre des différents établissements du territoire. Pour faciliter ces déplacements, une voiture de fonction sera mise à disposition. Avantages groupe : Cadre forfait jour, prime sur objectifs et prime vacances, mutuelle familiale, accompagnement dans votre évolution de carrière et mobilité ainsi qu'un accord de télétravail. N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !