POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : ALERTE SUPER OFFRE D'EMPLOI ! Je recrute des téléconseillers (H/F) en CDI pour mon client : un centre d'appels dynamique et basé à Metz. Offre : CDI Amplitude : 08h00-20h00 Rémunération : SMIC + Prime sur objectif allant jusque 190€ au bout de 3 mois dans la société Poste du lundi au samedi (avec 1 jour de repos évidemment) Planning reçu 3 semaines à l'avance (pour vous organiser) Vos missions au quotidien : - Multicanalité : Vous serez le premier point de contact privilégié de nos clients. Vous prendrez en charge les appels entrants et traiterez aussi les demandes via chat, e-mail et courrier. - Analyse et Solution : Votre rôle est d'écouter attentivement le client, d'analyser sa situation et de lui apporter la solution la plus adaptée. - Proactivité Commerciale : Vous proposerez des services additionnels pertinents. - Expertise Documentaire : Vous mettez à jour les dossiers clients, pour un suivi irréprochable. - Satisfaction Client : Chaque client satisfait est un défi relevé avec succès ! PROFIL : Vous êtes en reconversion et souhaitez découvrir un nouveau secteur d'activité ? Vous êtes dynamique et possédez à la fois une belle aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit ? Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques ? Si vous vous reconnaissez dans cette offre alors je vous invite à me transmettre votre CV à jour !