POSTE : ADV Export H/F DESCRIPTION : Votre mission Coordonner des flux export vers l'Amérique du Nord, sécuriser les délais et devenir l'interlocuteur clé de clients internationaux : ce CDD de Gestionnaire Service Clients Export F/H/X vous plonge au coeur d'une activité export stratégique et exigeante. Adecco Recrutement accompagne un groupe industriel international, reconnu pour la technicité de ses produits et son ancrage industriel historique, dans le cadre d'un surcroît d'activité. Vous rejoignez l'équipe Service Clients Grand Export, dédiée à une activité de produits industriels techniques (équipements de coupure et de mesure), avec un périmètre prioritaire orienté Amérique du Nord. Rattaché(e) au responsable du service, vous assurez la gestion complète des commandes export de clients internationaux et de filiales, en étroite collaboration avec les équipes internes (logistique, production, commerce) et les partenaires transport. Vos missions principales : - Saisir les commandes dans l'ERP et assurer la mise à jour du carnet de commandes. - Planifier les transports internationaux (aérien et maritime) selon les incoterms et les délais clients. - Suivre les délais de livraison et sécuriser le respect des engagements contractés. - Établir les documents douaniers, les factures et les avoirs. - Participer aux revues clients et contribuer activement à l'amélioration continue du service. - Répondre aux demandes d'information des clients et des filiales à l'international. Un poste opérationnel, avec des volumes significatifs, nécessitant rigueur, réactivité et aisance relationnelle dans un contexte multiculturel. Environnement de travail - Équipe service clients grand export structurée et expérimentée - Environnement industriel international, exposé Amérique du Nord - Poste basé à Benfeld (67) - CDD 9 mois - temps plein - Organisation hybride possible - Process clairs, outils structurés, échanges quotidiens en anglais Rémunération - Rémunération brute mensuelle selon profil et expérience - Avantages groupe accessibles sur la durée du contrat Votre profil Ce poste s'adresse à des profils orientés export, coordination et service clients international. - Formation : Bac +2/3 en Commerce International ou équivalent. - Expérience : première expérience réussie en service clients export, ADV international ou logistique export appréciée. - Compétences clés : - Maîtrise des incoterms et des process douaniers (aérien et maritime). - Utilisation d'un ERP (appréciée). - Bonne maîtrise d'Excel. - Langues : français et anglais courants à l'écrit comme à l'oral (niveau B2/C1 indispensable). Vous faites preuve d'organisation, de rigueur, d'un réel sens du service et aimez travailler en équipe dans un environnement international structuré. A propos de nous Chez Adecco Recrutement, nous mettons notre expertise et notre proximité au service des entreprises et des candidats, avec une ambition simple : faire grandir les talents et les projets. Cabinet du groupe Adecco, nous accompagnons chaque année plus de 5 000 recrutements CDD-CDI grâce à l'expertise de plus de 200 consultants spécialisés et à l'appui de 850 agences en proximité sur tout le territoire. Nous intervenons sur tous secteurs d'activité, avec la même exigence : détecter le bon talent, sécuriser le process et offrir un accompagnement sur mesure. Notre force : une connaissance fine des bassins d'emploi et un accompagnement humain à chaque étape du recrutement. PROFIL :