Description du poste : En tant qu'ASSISTANT(E) SAV intervient en support de l'activité technique et commerciale, avec notamment les missions suivantes Établissement des devis Recherche des produits et composants (thermostats, matériel électrique.) auprès des fournisseurs Élaboration et envoi des devis aux clients * SupportSAV Interface entre les techniciens, le service SAV et les clients * Gestion administrative des commandes Passation des commandes fournisseurs Suivi des livraisons Gestion des litiges (retours, non-conformités, écarts de facturation) 39 h / semaine Description du profil : Le profil recherché Vous disposez d'une formation dans le domaine administratif ou dans un domaine connexe Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément Vous avez un sens du service client * Vous possédez une excellente communication orale et écrite.