Nous recherchons pour notre client un(e) ASSISTANT(E) ADV qui maîtrise l'anglais H/FAvancement des commandes : - Analyser le portefeuille de commandes, identifier les dérives, définir les priorités et accompagner ou mettre en oeuvre les plans d'actions nécessaires pour respecter les attentes et les délais négociés avec le client. ?? - Communiquer au client (interne ou externe) l'état des commandes et leur évolution dans le temps, pour être amené à négocier les délais ou les modalités de livraison. ?? - Examiner les demandes d'avenants, d'expédition partielle ou prioritaire, déclencher ceux-ci dans les outils et superviser la conformité du transfert des données dans les outils et de l'information vers les équipes concernées. ?? - Être donneur d'ordre pour déclencher l'emballage et l'expédition des commandes selon la disponibilité des commandes, les priorités identifiées et les attentes des clients. ?? - Saisir les commandes et éditer les factures d'équipements informatiques pour l'ensemble du groupe. ?? Facturation : - Éditer les factures d'acompte depuis l'ERP et les transmettre au client - Analyser les expéditions, déclencher la facturation commerciale et valider les factures émises dans l'ERP. ?? - Pour certains clients identifiés, télécharger des documents comptables (factures et avoirs) sur des plateformes informatiques dédiées, préalablement validées par le Directeur SBU. ?? - Participer à la clôture mensuelle en contrôlant que l'ensemble des facturations à émettre sont éditées et validées. ?? - Corriger les écarts identifiés, éditer, valider l'intégrité des données et transmettre les tableaux de synthèse mensuelle à la comptabilité ?? En cas de litige : - Intervenir en support du recouvrement et des responsables commerciaux par l'analyse de la réalité du litige et l'identification des causes racines. ?? - Déterminer les actions à mener pour corriger l'écart et éditer les notes de crédit requises. ?? ?? Connaissances Professionnelles Spécifiques ?? Anglais et troisième langue niveau B2 minimum. ??? Compliance. ? Connaissance approfondie du fonctionnement et de l'utilisation d'un ERP et d'un CRM. ??? Connaissance des incoterms et de la gestion du transport. ?? Maîtrise des flux physiques et documentaires et compréhension du fonctionnement d'une Supply Chain. ?? Notions élémentaires en comptabilité clients, en gestion de stock et approvisionnement. ?? Salaire en fonction du profil + différents avantages Ce poste vous intéresse ? Postulez !