Vous travaillez avec la responsable de site et toutes les équipes du site R&D, SAV, Production, logistique. Vos missions pour la Gestion des devis, commandes et de la relation client sont les suivantes : Réception, saisie et suivi des devis et commandes export jusqu'à la livraison.Gestion des relations clients : suivi des délais, gestion des litiges et réclamations.Coordination avec les services internes (appro, production, logistique,finance). Pour la Gestion des expéditions et de la logistique export : Organisation des expéditions à l'international en collaboration avec les transporteurs et transitaires. Sélection des modes de transport adaptés et au meilleur prix (aérien,maritime, routier). Vérification de la conformité des documents d'exportation (factures,certificats d'origine, documents douaniers, etc.). Application des Incoterms et suivi des formalités douanières.Organisation événementiels (expéditions et retours des produits pour des salons, formations...). Pour la gestion du transport de marchandises dangereuses : Vérification et application des réglementations spécifiques au transport de marchandises dangereuses (IATA pour l'aérien, IMDG pour le maritime, ADR pour le routier). Préparation et contrôle des documents nécessaires (DGD, déclarations, étiquetage, fiches de sécurité). Coordination avec les transporteurs spécialisés et respect des exigences des autorités réglementaires. Vérification des documents de transport avec les clients et suivi des livraisons. Pour la Gestion administrative et suivi financier : Facturation et suivi des paiements en lien avec le service comptable, Gestion des crédits documentaires et remises documentaires nécessaire Suivi des encours clients et relances en cas de retard de paiement. Pour la Gestion des demandes diverses : Gestion des demandes d'enregistrement de produits en tant que matériels médicaux en lien avec le service R&D, Gestion des demandes de Certificat de Libre Vente exigé par certain pays importateurs, Gestion des accès du site web, vérification des synchronisations entre le site web et l'ERP, Gestion des demandes de SAV - Retrofit en lien avec le service SAV, Gestion des envois de prototypes en lien avec les services R&D et Marketing, Gestion des envois d'équipements pour des salons en lien avec les équipes Marketing, Vérification des réglementations en vigueur dans des pays complexes (Russie, Biélorussie...) Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 9 mois et le salaire proposé de 33,5KE négociable suivant votre expérience.