Voyages Rive Gauche est un tour opérateur et un distributaire spécialisé dans les circuits, séjours et croisières. Entreprise familiale depuis 40 ans, l'agence compte 8 points de vente et a fait voyager plus de 500 000 clients. VOTRE MISSION : - En véritable Ambassadeur(rice) de notre marque et de notre Club Rive Gauche, votre mission est d'apporter les meilleurs conseils en lien avec les projets de vacances de nos prospects et de notre clientèle fidèle. - Adopter en face à face, et au téléphone (appels entrants et sortants) un discours et une posture commerciale adaptés à l'interlocuteur (membres et clients fidèles) - Appliquer les techniques de vente et maîtriser l'ensemble de nos offres et des moyens mis à disposition pour personnaliser la vente et pour répondre aux besoins de nos clients (services additionnels ... etc) - Participer à la bonne réalisation d'actions commerciales de fidélisation et de nouveaux clients sur la zone de chalandise de son agence (conférences avec différents prestataires et croisièristes) - Suivre le portefeuille existant (historique, clients fidèles, prospects ...) - Etre acteur clé de la relation membre