Interlocuteur privilégié des clients du service commercial, vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et venez ponctuellement en aide aux conseillers commerciaux, afin d'assurer un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle. Vous êtes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l'organisation. Maîtrisez impérativement les outils bureautiques word et Excel. Au quotidien, vous réalisez les opérations administratives courantes et spécifiques au service commercial de la concession automobile. À ce titre, vous êtes principalement chargé de la gestion et du suivi des dossiers VN et VO en lien avec les deux conseillers commerciaux. Suivi des commandes, facturation, gestion des immatriculations, préparation des dossiers de livraison, relances clients, classement/archivage de documents, etc.) dans le respect des standards et processus Groupe et constructeur.