Offre à pourvoir dans le cadre de la formation "Agent supérieur en transports maritimes, portuaires et activités douanières" uniquement. Missions clés : - Epauler le service customer France de la zone dans leur fonction et leur développement - Être en contact direct avec les partenaires et fournisseurs - Effectuer des comparaisons de tarifs afin de proposer la meilleure solution logistique aux clients. - Garantir la qualité du service vendu au client - Respecter les procédures internes de la société et du service - Analyse les KPI transmis afin d'apporter des actions correctives pour les améliorer - Respecter le reporting demandé tant en termes de qualité que sur les délais Votre profil : Vous maîtrisez les outils informatiques et les process. Une bonne maîtrise de l'anglais est appréciée.