Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Assistant pour son service messagerie (H/F) Vous appréciez la relation client et la gestion administrative ? Vous avez une connaissance du domaine du transport ? Vous aimez travailler en équipe ? Intégrez un service ADV composé de 7 Gestionnaires ADV à Reims, les tâches qui vous seront attribuées sont les suivantes : -Coordination : Collaboration avec les équipes internes et les clients pour assurer le suivi des livraisons et résoudre les éventuels problèmes (gestion des réclamations clients) -Support administratif : Assistance dans la planification, la facturation et la gestion des données. -Communication : Répondre aux demandes des clients et des partenaires, et maintenir une bonne relation avec eux. -Gestion des documents : Préparation, vérification et archivage des documents liés aux expéditions, aux contrats et aux opérations (préparation des documents de transport à remettre aux chauffeurs). Vous êtes titulaire d'un Bac ou Bac 2 ou équivalent et vous possédez une première expérience dans la relation client et le suivi de commandes, idéalement dans le secteur du transport. Vous maîtrisez des outils informatiques (Excel, Word, Powerpoint). Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et possédez une bonne capacité d'adaptation.