Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 75 - Paris (Dept.)

Offre n° 190CXCH
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

75 - Paris (Dept.)

Actualisé le 26 mars 2025

- Accueillir les clients (arrivées / départs) - Veiller au bon déroulement de leur séjour en collaboration avec les différents services de l'hôtel - Conciergerie, renseigner les clients lors de leur séjour à Paris sur les restaurants, musées et moyens de transport - Aider le service petit-déjeuner lorsque cela est nécessaire - Traiter les réservations (via les différents canaux de réservation) - Contrôler la caisse, effectuer la clôture et répondre aux commentaires clients. - Traiter les emails (demande de réservations, questions des clients) - Vous participez à la mise en place de projets annexes, afin d'améliorer en continue nos prestations et services

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2350.0 Euros à 2360.0 Euros sur 12.0 mois
  • Chèque repas
  • Mutuelle

Profil souhaité

Expérience

  • 12 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Identifier, traiter une demande client
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines

Employeur

HONEST-INN

Mme Camille Lunardelli

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