Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Télévendeur mutuelle (H/F). Le poste est au sein d'une équipe dynamique composée d'un alternant et d'un responsable. La mission principale sera de développer les prestations santé et prévoyance de la mutuelle. -Prendre en charge les appels entrants et sortants pour conseiller et vendre les produits de mutuelle. -Vendre les produits en multi-équipement et adapter les garanties en fonction de l'évolution des besoins. -Conquérir et fidéliser les prospects et clients en leur apportant un service de qualité. -Mener des actions de phoning au quotidien. -Réaliser un plan d'actions individuel en déclinaison du plan d'actions local pour atteindre les objectifs. -Générer des contacts qualifiés prospects et clients. -Commercialiser les produits répondant aux besoins du client et développer les arguments de vente appropriés. -S'assurer de la qualité de service apportée aux clients. -Répondre et traiter les demandes de gestion et les réclamations de premier niveau. -Orienter et conseiller les clients sur l'utilisation des différents canaux de communication avec la mutuelle. -Constituer les dossiers conformément aux procédures en vigueur. -Valoriser l'image de l'entreprise. Vous avez une première expérience réussie dans le secteur bancaire, les assurances, les mutuelles ou le commerce. Vous appréciez la prospection téléphonique et possédez d'excellentes compétences en communication. Vous avez un sens aigu du service et êtes capable de travailler en équipe tout en étant autonome. Vous êtes à l'aise avec les outils téléphoniques et informatiques. Ce poste est fait pour vous !