Qui sommes-nous ? L'agence LIP Solutions RH Annecy recrute pour l'un de ses clients basé à Chavanod, un(e) Assistant(e) ADV France et Export pour renforcer son équipe de 6 collaborateurs. Poste en CDI. Vos missions ? Véritable pilier administratif et commercial, vous serez en lien direct avec les clients et l'équipe commerciale pour assurer le bon déroulement des ventes et le suivi administratif. Vos responsabilités : Suivi du respect des règles commerciales applicables aux clients et aux représentants : modes de règlement, remises diverses, fournitures diverses, contrats de mise à disposition présentoirs, et remontées des informations vers la Responsable ADV. Contact téléphonique clients et commerciaux : - suivi des comptes clients, - prise de commande : réassorts indirects (vente additionnelle), fabrications spéciales. Saisie des commandes du secteur attribué : - récupération des commandes (Cegid, EDI, BtoB) - codification / correction des commandes, - saisie des commandes indirectes (téléphone, fax, mail), Facturation du secteur attribué: - gestion des modes de règlement clients, - envoi par EDI des bons de livraison à certains clients, - régularisation des confiés - Connaissance Incoterms et process exports - Envoi des factures EDEDOC Comptabilité clients: - Suivi des comptes clients - Suivi des règlements, - Relance impayés, Secrétariat commercial du secteur attribué : - établissement des devis de fabrications spéciales (envoi et suivi) - création nouveaux clients et demande de renseignement Crédit Safe, - envoi des catalogues et liens aux nouveaux clients et prospects, - mise à jour des fichiers texte clients, Les + du poste : Temps plein 35h/semaine sur 4 jours (mardi à vendredi) : un vrai équilibre pro/perso ! Rémunération attractive : 28800 € par an selon profil+ Tickets restaurant + Mutuelle prise en charge à 100% Un cadre de travail agréable à proximité d'Annecy Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 / Bac+3 commerce / commerce international La maîtrise de l'anglais niveau professionnel est indispensable ainsi que le néerlandais et/ou flamand est un réel plus dans ce poste. Débutant(e) ou expérimenté(e), votre rigueur et votre aisance relationnelle sont vos meilleurs atouts. Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez le travail en équipe. Maîtrise des process export : incoterms