Le poste : Notre agence PROMAN TERTIAIRE recherche pour son client spécialisé dans le secteur Bancaire, un CONSEILLER BANQUE EN LIGNE H/F Voici les différentes taches sur ce poste : Gestion des appels entrants et sortant Traitement des mails Assurez le service et la satisfaction client des particuliers en répondant par tous supports (telephone, mails ...) à leurs besoins. Faire la promotion du Selfcare Valoriser les solutions et accompagner les clients pour qu'ils gagnent en autonomie. Garantir de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Compléter les données dans le dossier client en s'assurant de leur cohérence Appliquer les normes de qualité de votre domaine Conditions du poste: Amplitude horaire 8H50-16H50 Du mardi au samedi Prise de poste au 07/04 jusqu'au 27/09 (possibilité de prolongé par la suite) REMUNERATION: 13e mois et panier repas le samedi Profil recherché : Titulaire BAC +2 à BAC +3, vous possédez une première expérience sur un poste en relation client à distance Connaissance et maitrise des procédures et produits bancaires Ecoute active , directivité, rigueur et réactivité Expression orale et écrite de qualité Bonne maitrise des outils bureautiques Persévérance et gout du challenge Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.