Au sein d'une équipe de 3 collaborateurs au comptoir, vous serez en relation directe avec les clients pour leur apporter un service de qualité dans le traitement de leurs déplacements professionnels ou personnels. Vos missions : o Gestion des appels et mails des clients o Conseil aux clients dans les différentes prestations demandées (air, fer, voiture, hôtel) o Traitement des réservations en respectant la politique voyages de l'entreprise o Gestion des profils clients o Après-vente aérienne (maîtrise des échanges) o Facturation (sur IGA) o Vente de forfaits Justifier d'une expérience réussie dans la billetterie en agence de voyages serait un plus. o Maîtrise des outils informatiques nécessaires à la vente (connaissance du logiciel Amadeus exigé) o Vous aimez travailler en équipe mais êtes aussi autonome. o Vous disposez d'un BTS Tourisme Expérience souhaitée, débutants acceptés. Anglais courant exigé et notions d'espagnol appréciées Connaissances du logiciel AMADEUS exigé Qualités d'expression orale et écrite. Le salaire sera évalué en fonction des compétences et de l'expérience du candidat ou de la candidate. Heures supplémentaires majorées de 35h à 39h. Avantages : o Prise en charge du transport quotidien o Titres-restaurant Programmation : o Du lundi au vendredi o Période de travail de 8 Heures o Repos le week-end o Travail en journée o Poste à pourvoir en CDI à Paris 15ème MERCI DE NE PAS POSTULER SI VOUS N'AVEZ AUCUNE CONNAISSANCE DU LOGICIEL DE RESERVATION AMADEUS !