Offre n° 190FHJT
CDI - Assistant(e) Administratif(ve) BtoB (F/H) (H/F)

Publié le 27 mars 2025

La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30 000 références, au sein d'un espace luxueux. Au sein de cette filiale du Bon Marché (groupe LVMH) de près de 600 collaborateurs, nous recherchons un(e) : CDI - Assistant(e) Administratif(ve) BtoB (F/H) Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable BtoB de La Grande Epicerie de Paris, vous serez en charge du suivi administratif et commercial afin de contribuer à développer l'activité commerciale du département BtoB. A ce titre, les principales missions confiées sont : Gestion commerciale et administrative ; - Créer et mettre à jour le référentiel des articles dans notre logiciel de gestion de marchandises GOLD et dans les assortiments de produits. - Assurer le suivi des changements de conditions tarifaires et déployer les nouveaux tarifs dans GOLD et dans les fichiers d'assortiments. - Saisir des commandes correspondant aux produits expédiés chez nos partenaires et clients. - Effectuer la facturation des commandes expédiées et tenir un suivi de facturation. - Assurer la gestion des litiges, le suivi de la démarque produit et la saisie des avoirs. Support à la construction de l'offre et au développement commercial ; - Réaliser des études comparatives de prix par rapport à la concurrence. - Participer à la veille concurrentielle et des tendances. - Veiller au niveau de stock de nos produits afin de limiter les ruptures. - Suivre et analyser les indicateurs d'activité. - Contribuer à la fluidité et à la qualité du service en construisant et/ou en améliorant les process de fonctionnement et les outils de communication internes comme externes. Profil recherché Issu(e) d'une formation niveau Bac+3 en université ou équivalent. Vous disposez de 2 années d'expériences sur un poste similaire. Vous maîtrisez Excel, Powerpoint et idéalement GOLD. Vous êtes sensible à l'univers de la food et de l'hospitality. Vous êtes force de proposition et avez un excellent sens relationnel et commercial. Vous avez le sens de l'organisation, une bonne capacité d'adaptation et savez gérer vos priorités. Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
Restauration
CE

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents Commerce Cette formation est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Anglais technique
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing
BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...
BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal
DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Faciliter la communication interne et externe
Favoriser l'entente, la collaboration
Gestion de la relation client (CRM)
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Licence professionnelle : e-commerce et marketing numérique, technico-commercial, métiers du marketing opérationnel, métiers du commerce international, etc
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Élaborer et analyser des statistiques de vente