Le site de Nouan-Le-Fuzelier emploie environ 140 personnes et est aujourd'hui reconnu comme le spécialiste des composants électriques pour l'industrie et le bâtiment au sein d'Eaton. En tant qu'Assistant(e) ADV France et Export F/H Au sein du Customer Service, vous serez garant de la réalisation des commandes de nos clients internes et externes France et Monde. Vous serez l'interface direct entre nos clients et les services internes ou déportés (Commerce, Supply Chain, Logistique, Finance.). Vos missions principales: - Assurer le suivi des commandes : de la saisie au rapprochement des preuves fiscales ; - Vérifier/suivre la disponibilité, dans les délais confirmés en collaboration étroite avec le service Supply Chain ; - Prendre en charge les demandes des clients : via le call center, les emails ; - Gérer les réclamation clients et apporter des réponses commerciales et financières ; - Être garant de la mise à jour et de la maintenance de la base de données clients et des tarifs. Pour cela, vous saurez être proactif en challengeant les parties prenantes pour la satisfaction de nos clients et la réalisation des objectifs du Groupe. Qualifications: - Formation : BAC+2 Compétences: - Anglais (écrit et oral) ; - Idéalement, pratique de SAP.