POSTE EN ALTERNANCE - 2 ou 3 ans Nous recherchons un(e) Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale afin de renforcer le Service Commercial et Relations Clients, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commerciale et administratif (possibilité de faire une alternance 12 ou 24 mois. 1 semaine en école / 3 semaine en entreprise.). Notre Assistant(e) commercial(e) et administratif a une place importante dans notre fonctionnement et notre relation client. Vous travaillez et échangez au quotidien en interne avec le dirigeant de l'entreprise et toute l'équipe, et en externe avec les clients et les prospects. Ce poste est essentiel pour garantir le meilleur niveau de service et de fiabilité. Sous la direction de la responsable du service, vos principales missions consistent à : Etre la « porte d'entrée de l'entreprise » pour tout ce qui concerne les clients : vous assurez l'accueil physique et téléphonique, traitez les commandes et les devis, assurez leur dispatching et leur suivi jusqu'à la livraison dans un esprit de service au client, y compris la gestion des réclamations, les relations avec les transporteurs. Vous réalisez également le suivi administratif et commercial des clients de l'entreprise (fichier client, saisie des devis et des commandes, gestion des litiges avec les clients, tenue des tableaux de bord, facturation, relances,.) Vous gérez le courrier, les fournitures de bureau. Votre profil Au minimum Bac+2, vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, vos prises d'initiatives, votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre capacité à vous améliorer. La maîtrise du Pack Office est nécessaire pour le poste. Vous savez prioriser vos tâches et gérer le stress au quotidien, mais c'est surtout votre personnalité qui nous intéresse : convivialité, esprit d'équipe, implication, réactivité et capacité à s'adapter au changement sont nécessaires pour s'épanouir chez Didacto. Enfin, vous êtes à l'aise en français, à l'écrit comme à l'oral, vous possédez un bon niveau de discours, et êtes à l'aise pour échanger avec des clients comme avec l'équipe.