Prophesee est une start-up pionnière dans le domaine de la vision neuromorphique. Notre technologie, inspirée du fonctionnement de la rétine humaine, ouvre un nouveau champ d'applications pour les systèmes de vision intelligents. Basée à Paris, avec des équipes à Grenoble, aux États-Unis, et en Chine, Prophesee rassemble aujourd'hui plus de 60 talents de 20 nationalités différentes. Notre environnement est aussi exigeant que stimulant, et nous attachons une grande importance à la collaboration, l'agilité et l'innovation. Votre mission : Au sein de l'équipe IT interne, vous serez le point de contact privilégié pour l'ensemble des collaborateurs, en France et à l'international, sur les sujets liés au support informatique. Vous assurerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du poste de travail, de l'intégration des nouveaux arrivants à la gestion des incidents quotidiens. Vos responsabilités : - Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (matériel, logiciels, réseau, outils internes) - Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing - Participer à l'onboarding IT des nouveaux arrivants : préparation du matériel, création des comptes, présentation des outils - Maintenir et faire évoluer le parc informatique (PC, smartphones, périphériques) - Collaborer avec notre prestataire externe pour l'administration des systèmes et réseaux - Participer à des projets IT transverses (sécurité, déploiement de nouveaux outils, documentation...) Profil recherché : - Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique ou équivalent - Expérience en support IT ou service desk - Très bonne maîtrise des environnements Windows et macOS - Connaissance des outils collaboratifs (Google Workspace, Slack, Zoom, etc.) - Bonne communication en anglais (équipe internationale) - Autonomie, rigueur, sens du service et esprit d'équipe Ce que nous offrons : - Une équipe à taille humaine, multiculturelle et passionnée - Un environnement tech innovant, à la croisée de l'IA, des capteurs et du hardware - Des bureaux en plein cœur de Paris, bien desservis - Une politique de télétravail flexible - RTT, mutuelle, carte Swile, remboursement à 50 % du titre de transport - Une attention particulière portée à l'intégration et la qualité de vie au travail